Caso · PM3

R$200k+ recuperados em 14 dias. Com carrinho abandonado e leads que o time não conseguia atender.

Como a PM3 colocou a IA da Retents no WhatsApp para recuperar carrinhos e atender os leads que os vendedores não davam conta por volume.

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Cliente: PM3
Frentes: recuperação de carrinho + atendimento de leads
Canal: WhatsApp, API Oficial Meta
Resultado: R$200k+ em 14 dias
01 · Contexto

Venda que passa pela conversa.

Quem está decidindo a compra chama no WhatsApp, e quem abandona o carrinho ainda pode ser retomado por lá. Na PM3, essas duas frentes tinham mais demanda do que o time de vendas conseguia atender.

02 · Problema

Dinheiro parado em dois lugares.

Carrinhos abandonados sem retorno e leads que os vendedores não conseguiam atender por conta do volume. A demanda existia; faltava gente para responder a tempo.

03 · O que foi feito

A IA assumiu as conversas que ficavam para trás.

A Retents passou a fazer a recuperação de carrinho e o atendimento dos leads no WhatsApp. O time de vendas continuou no que exige gente; o resto deixou de esperar.

Carrinho abandonado
IA retoma a conversa sobre o item do carrinho
Pagamento confirmado
Oi! Vi o anúncio e queria entender melhor antes de comprar
Claro! Te explico agora e já mando o link para finalizar.
Lead atendido na hora

Ilustração do fluxo. Não são conversas reais da PM3.

04 · Resultado

R$200k+

em receita recuperada em 14 dias, olhando só para carrinho abandonado e leads que os vendedores não conseguiam atender por volume.

É o resultado de um cliente, não uma projeção para outras lojas.

05 · Nas palavras dela
“Em 14 dias nós conseguimos recuperar mais de 200 mil reais em faturamento, olhando apenas para carrinho abandonado e leads que os vendedores não conseguiriam atender por conta do volume. Foi quase como achar 200 mil reais.”
Giovanna NogueiraGerente de Operações · PM3
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