Follow-up inteligente: nenhum lead fica sem retorno.
Pediu preço, pediu frete e sumiu? A IA volta do ponto exato em que a conversa parou, no tempo certo e dentro das regras da API Oficial da Meta.
Conversa ilustrativa · quarta, 10h05
O follow-up manual cai no esquecimento quando a operação acelera.
Quando a operação cresce, algumas conversas ficam para depois e o retorno demora mais do que deveria.
Do primeiro contato ao resultado.
- 01
Mapeamento da janela de contato
A Retents monitora quando cada lead interagiu pela última vez e em qual janela de recontato ele se encontra, para garantir o tipo de mensagem correto (sessão aberta ou template).
- 02
Retomada automática dentro de 24h
Leads que interagiram nas últimas 24h recebem follow-up sem custo extra, com a continuidade da conversa. A IA retoma o contexto exato de onde parou.
- 03
Template personalizado fora da janela
Passadas as 24h, a Retents usa templates aprovados pela Meta com dados reais da conversa: produto de interesse, nome do cliente, valor do carrinho. Nada de mensagem genérica.
- 04
Escalonamento para o time humano
Se o lead não responde após as tentativas configuradas, o sistema alerta o time humano com prioridade. Só os casos que realmente precisam de atenção chegam à equipe.
Como aparece em cada operação.
Na Black Friday, centenas de leads chegam ao mesmo tempo. A Retents cobre todos com follow-up automático. Nenhum fica sem retorno por sobrecarga da equipe.
Em produtos de R$500+, o cliente pesquisa mais antes de comprar. Follow-up com timing certo e argumentos personalizados faz diferença entre fechar e perder a venda.
Clientes que não compraram nos últimos 60 dias recebem reativação automática com oferta relevante baseada no histórico de compras.
O que muda na sua operação.
- Mais leads recebem follow-up no tempo certo
- Retomada de conversa com contexto completo preservado
- Gestão automática da janela de 24h da API Oficial Meta
- Templates com variáveis dinâmicas, que parecem mensagens manuais
- Time humano focado nos leads que realmente precisam de atenção
Liga no que você já usa.
Onde mais faz diferença.
“Em 14 dias recuperamos mais de R$200k. Foi quase como achar dinheiro.”
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