Triggers comportamentais: a mensagem certa no momento exato.
Carrinho abandonado, etapa do CRM, pedido entregue. O evento acontece e o agente certo entra na conversa com o contexto daquele cliente, inclusive fora do expediente.
Leads esfriam porque ninguém acompanhou na hora certa.
Follow-up manual é dependente do tempo e atenção da equipe — que já está sobrecarregada. Quando o lead abandona o carrinho fora do horário comercial, a resposta costuma demorar demais.
Do primeiro contato ao resultado.
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Monitoramento de eventos em tempo real
A Retents monitora eventos da sua plataforma: carrinho abandonado, página de produto visitada, etapa do CRM atualizada, pedido em atraso. Qualquer evento é configurável.
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Disparo automático no momento ideal
Quando o evento acontece, o trigger aciona o agente correto imediatamente. Sem depender de alguém ver o alerta, sem delay.
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Mensagem personalizada com contexto
O agente usa o contexto do evento (nome do produto, valor do carrinho, histórico do cliente) para montar uma mensagem que faz sentido para aquele lead específico.
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Acompanhamento até o desfecho
O trigger não para na primeira mensagem. Se não houve resposta, o agente tenta novamente no intervalo configurado, dentro da janela de 24h da Meta, sem custo adicional.
Como aparece em cada operação.
Carrinho abandonado gera trigger automático em minutos. A IA entra em contato com o produto e o contexto do carrinho para recuperar a venda.
Quando um lead avança para uma etapa no CRM, como 'proposta enviada': o trigger aciona follow-up automático pedindo feedback. Elimina o gap entre etapas.
Pedido entregue? A Retents pode acionar satisfação e upsell. Na recompra, ela retoma o contato com o contexto do cliente.
O que muda na sua operação.
- Cobertura 24h — triggers funcionam mesmo fora do expediente
- Recuperação automatizada de leads que esfriaram por demora no follow-up
- Qualquer evento configurável como gatilho
- Mensagens personalizadas com contexto real do lead
- Integrado com CRM e plataformas de e-commerce
Onde mais faz diferença.
“Estávamos deixando dinheiro na mesa simplesmente por não conseguir atender. Hoje rodamos 24/7.”
