Tray integrado ao WhatsApp via Retents
A Retents integra com a plataforma Tray para usar dados da loja no atendimento e na recuperação de carrinho.
Conversa ilustrativa · sábado, 11h02
O que a Retents faz com os dados do Tray. Antes de responder, ela consulta.
- Consulta de estoque e catálogo
- Status de pedidos em tempo real
- Dados de cliente sincronizados
- Trigger de carrinho abandonado
- Histórico de compras para personalização
- Recomendação de produto complementar baseada em histórico da Tray
- Notificação automática de volta ao estoque
Casos de uso com Tray. Dado da operação virando venda.
Primeira resposta imediata
Lead entra pelo WhatsApp com dúvida sobre produto. A IA consulta a Tray e responde com disponibilidade e prazo, antes do lead ter tempo de procurar o concorrente.
Redução de suporte pós-venda
Perguntas frequentes sobre pedido, entrega e troca são respondidas automaticamente com dados reais da Tray.
Recuperação de carrinho para lojas de moda e beleza
Lojas de moda fast fashion e beleza na Tray têm alta rotatividade de produtos e clientes que abandonam o carrinho para pesquisar em outros canais. Quando isso acontece, a IA dispara a abordagem certa no WhatsApp com o produto exato — incluindo variação de cor ou tamanho — e cria urgência real quando o estoque for baixo. O tempo entre o abandono e o disparo é configurável.
Como conectar o Tray em 3 passos. Sem trabalho técnico do seu lado.
- Passo 1
Você dá acesso ao Tray
Compartilha credenciais ou autoriza via OAuth. Sem código, sem instalar nada.
- Passo 2
O time da Retents conecta tudo
Mapeamento de dados, fluxos de conversa e integração técnica feitos por especialistas.
- Passo 3
Primeiro fluxo no ar em poucos dias
Você acompanha o go-live e ajusta o que faz sentido. Sem parar a operação.
O time da Retents configura tudo.
A integração com o Tray é feita pelo time de implantação da Retents. Você fornece o acesso e acompanha, sem precisar de desenvolvedor ou equipe técnica interna.